রেফারেন্স

zb22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

zb22 ব্যবহার করার আগে এখানে উল্লিখিত শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমাদের নীতিমালা স্পষ্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষায় সরাসরি প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিপরিষ্কার শর্তাবলি
zb22 zb22-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট অধিকার ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট বিবাদ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্টসহ যোগাযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আসা কোনো লেনদেন তথ্য আমরা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ান্তে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। কোনো পরিবর্তন আগে জানানো ছাড়া কার্যকর হয় না।

অবশ্যই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে, বিশেষত মোবাইলে প্রবেশের সময়।