রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

zb22-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কাকে দেওয়া হয় বা হয় না — এই পৃষ্ঠা সেটাই স্পষ্ট করে। প্রবেশের যোগ্যতা ও তথ্য ব্যবহারের…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zb22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
ডেটা পরিচালনার ধরন

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেই ডেটা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য সংরক্ষণ নীতি পর্যালোচনা করা হয় — এবং আইনি প্রয়োজন না থাকলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই তৃতীয় পক্ষ সহজে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে দ্রুত লগইন ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ চলে; অনুরোধে মুছে দেওয়া হয় যদি স্থানীয় আইনে বাধা না থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারের পরিধি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত দ্রুত লগইন ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রার জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার সম্পর্কে সেটিংসে বিস্তারিত জানা যাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর, স্থানীয় আইনে অনুমতি থাকলে, আপনার তথ্য সরিয়ে নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zb22 Bangladesh zb22 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা zb22 ক্যাসিনো